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2022-12-12 09:59:30 来源：合肥人才市场
【导读】安徽人才网小编为大家解答职场礼仪你需要了解的基本知识这个问题，详细内容请仔细阅读下文：
职场礼仪你需要了解的基本知识
一.办公室五大语言礼仪
职场礼仪基础知识-职场礼仪
1)早上进办公室互相问早，下班回家互相告别
2)转接电话时文明用语
3)求助时表示感谢，无论是上下级、秘书还是办公室后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起对不起
5)不讨论任何人的隐私
二.办公室六大身体礼仪
1)进出电梯时，需要帮助的人按电梯门
2)同事需要帮助时伸出援助之手
3)在会议或同事聚集的地方，不要轻蔑任何不同意见
4)与来访者握手时要大方得体，不卑不亢
5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬
6)不要在办公室脱鞋或把脚伸到桌上
三.办公室十大细节礼仪
1)降低或振动手机的声音，以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音，假如是私人电话，尽量减少通话时间
3)不要翻转其他同事桌上的文件，甚至电脑.传真机上任何与自己无关的信息
4)有任何需要移交给他人的信息，一定要贴小贴Sticker，写清时间.内容.签名并不忘谢谢
5)把办公桌整理干净，不要乱扔垃圾
6)男性尽量不要在办公室吸烟，以免污染环境
7)女性尽量不在办公室化妆.涂指甲，也不穿性感的衣服
8)在办公室看到同事或来访者不忘微笑
9)不在办公室制造八卦或传播八卦
10)尽量不要在办公室与同事发生财务纠纷
学习办公室礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好地学会与人打交道。
问好
办公室内的“招呼”因人而易，但亲切的问候和赞美是工作中不可缺少的礼貌语言。一些服务业企业强烈提倡问候语言，要求员工利用晨会时间训练各种问候语气，希望在不断学习中养成礼貌的好习惯。
问候语是人际交往中的一种基本语言，就像在家里起床时向长辈打招呼，在作业场所随时表现出良好的人际关系一样。适当的问候语不是听起来不自然或矫揉造作的语言，而是投入自己的关怀和亲密互动。问候语也是一种初始语言。在进行各种话题时，更多的问候语的应用往往使双方能够快速解决冷冻问题，进入应有的主题。
赞美不容易产生，大多数成功的领导者会巧妙地使用赞美来激励团队，其效果可能比金钱激励更有价值。训练赞美语首先需要仔细观察对方的措施，找到对方可以赞美的项目，然后简单地使用.深刻的语言，激励人心。
问候可以分为上对下、下对上、平行之间的问候语。以上对下的问候为例，这种问候因为每个办公室的氛围不同而不同。
有些单位很严肃，上下问候大多是官方文章;有些企业像朋友一样善良，让人分不清哪个是主管，哪个是下属。可见，问候没有一定的语言模式，但却是办公室礼仪中最好的`开始和人际润滑剂。
工沟通员
员工沟通是一门学问。如果你听到一家公司的员工交谈，你可以了解公司的公司文化。
一个优秀的主管应该能够观察雅言，避免下属的紧张，让他畅所欲言。通常，在谈话之前，主管可以邀请对方坐下来，消除对方的紧张和疑虑;在谈话过程中，多用“我”字开头，少用指责“你”文字表示。尊重下属的情绪，多听少说，让对方充分表达自己的意见。此外，领导者自己要以身作则，用心做事，用心公正，以身作则，让人敬服。
作为下属，要用工作来表达自己，说话要谦虚，不要奉承姿态，让人看不起。
虽然每天见面的同事不需要太有礼貌，但至少礼貌是必不可少的。
如“对不起”.“请原谅”.“麻烦您”.“借个光”.“我先走一步”.“下回见”等待常用的敬语，应保留。语言是礼貌的重要组成部分，即使在熟悉的同事中，也不能太礼貌或太随意。礼物太多，会让对方不敢接近你;太随意，会给人一种你没有教养，不尊严的感觉。
访客招待
在访客到来之前，企业应该做好充分的招待准备。招待活动需要精心策划和策划详见以下几点:
一.确定招待规范：贵宾会由谁迎接.陪伴和招待。
二.制定接待计划：除招待规范外，是否有活动安排。
三.了解到访情况：包括客人的目的要求.会见和参观的想法.参观路线和交通工具.到达和离开的时间.客人的饮食习惯和禁忌等。
四.准备好招待：包括欢迎贵宾.会议场所布局.准备参观的项目.讲解人员的安排.食物、住房、交通等。
在公务接待中，招待规格要求也极其重要，如果不提前了解，往往会有严重的缺失。错误的招待规格会让对方受宠若惊，否则会很不舒服。一般招待规格可分为以下三种:
高标准接待：主要陪同人员的待遇高于客人。例如，当上级官员派工作人员了解情况并传达意见时，他们需要高标准的接待。
低规格招待：是指主要陪同人员低于客户职位的招待。例如，高级官员或部门主管到基层检查，将成为低规格的招待。
平等招待：是主要陪同人员与客户职位同等地位的招待。
客人是客人，客人是尊重的。无论他们是否有商业联系，他们都应该受到礼貌的对待。从客户到企业前台，直到完全离开，遵循礼仪规范，让客人宾至如归。
不可不知的职场礼仪握手礼仪
握手是人与人之间的身体接触，能给人留下深刻的印象。当我们和某人握手时感到不舒服时，我们经常会想到那个人的负面性格特征。.直视对方将搭建积极交流的舞台。
女士们，请注意：为了防止介绍中的误解，最好在与人打招呼时伸手。记住，男女在办公室是平等的。
电子礼仪
电子邮件.传真和手机不仅给人们带来了便利，也给职场礼仪带来了新的问题。虽然你有能力随时找到别人，但这并不意味着你应该这样做。
在今天的许多公司，电子邮件充满了笑话.垃圾短信和个人笔记，与工作相关的信息不多。请记住，电子邮件是一种职业信件，职业信件中没有不严肃的内容。
传真应该包含你的联系信息.日期和页码。未经他人许可，不要发传真，这样会浪费别人的纸张，占用别人的路线。
手机可能会充当很多人“救生员”遗憾的是，如果你用手机，你大多不在办公室，也许在开车.赶上航班或做其他事情。要知道这样的事实，打手机找你的人不一定对你在做什么感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得很好，你也不可避免地在工作场所冒犯了别人。如果发生了这样的事情，真诚地道歉，不要太情绪化。传达你想表达的道歉，然后继续工作。把你的错误当作一件大事只会扩大它的破坏性作用，让接受道歉的人更不舒服。
待客礼仪的基本礼仪
1.有人敲门，应该回答“请到”或到门口相迎;
2.当顾客进来时，他们应该站起来热情地迎接他们。如果家里不够干净整洁，看起来凌乱，做一些必要的安排，向顾客道歉;
3.用双手送茶，放在顾客右侧。夏季炎热时，要递折扇，或打开电风扇;
4.吃饭时，要热情邀请顾客一起吃饭。顾客吃完饭后要送上热毛巾，换上热茶;
5.接受客户礼物，应当感谢;
6.向主人或客户介绍对方时，姓
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